我國展廳設(shè)計(jì)行業(yè)在導(dǎo)入展覽CRM時(shí)的最大問題是不知道如何正確運(yùn)用客戶數(shù)據(jù)并進(jìn)行科學(xué)整合從而使其上升為有價(jià)值的信息為管理和營銷服務(wù)。根據(jù)相關(guān)調(diào)查，不少展覽組織機(jī)構(gòu)連客戶檔案都難以建立和健全，因此，展覽組織機(jī)構(gòu)要想成功應(yīng)用CRM系統(tǒng)，目前最重要的是建立健全以參展商和專業(yè)觀眾為主體的數(shù)據(jù)庫，并在此基礎(chǔ)上逐步建立真正意義上的CRM系統(tǒng)。要使展覽CRM在營銷實(shí)踐中發(fā)揮積極作用，成功地提升展覽品牌和展覽組織機(jī)構(gòu)的核心競爭力，不斷地完善展覽CRM系統(tǒng)的應(yīng)用水平，取決于以下幾個因素：
　　1．展覽組織機(jī)構(gòu)決策層意識超前，善于接受新鮮的事物和理念，在實(shí)施展覽CRM中，敢于進(jìn)行新的創(chuàng)新嘗試。
　　2．選擇CRM產(chǎn)品時(shí)決斷正確，供需雙方準(zhǔn)備充分，配合默契，在軟件應(yīng)用環(huán)節(jié)上進(jìn)行深度交流與溝通。
　　3．資源配置到位，充分重視在崗員工的培訓(xùn)，營銷部門需參與軟件的選型與試用，技術(shù)部門要參與二次開發(fā)。
　　4．針對展覽組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部業(yè)務(wù)需求，應(yīng)對軟件在展廳設(shè)計(jì)管理與營銷管理中的應(yīng)用，進(jìn)行富有成效的二次開發(fā)。

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